Política de Privacidade da GUDI

Sobre esta Política

A GUDI é uma plataforma voltada ao ecossistema cultural, com recursos de descoberta de experiências, conteúdos, marketplace, benefícios e cashback. Esta Política explica, de forma simples, como os dados pessoais podem ser tratados no aplicativo, no site e em outros ambientes digitais da GUDI.

Para fins desta Política, Thainan da Silva Rocha é o responsável atual pela GUDI e pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Essa identificação poderá ser atualizada quando a estrutura jurídica definitiva responsável pela operação da GUDI estiver formalizada.

O tratamento de dados é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e demais normas aplicáveis. Conforme a finalidade e o contexto, a GUDI poderá tratar dados com base no consentimento do usuário, na execução dos serviços solicitados, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos ou em outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quais dados tratamos

Os dados tratados dependem das funcionalidades utilizadas. Isso significa que nem todas as informações abaixo são coletadas de todos os usuários ou em todas as situações.

A GUDI poderá tratar:

• dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone e data de nascimento;
• dados de conta e autenticação: informações de perfil, registros de acesso, configurações e identificadores associados à conta;
• localização: informações de localização utilizadas em recursos geográficos e para apresentar experiências, eventos ou conteúdos relevantes;
• interesses e preferências culturais: escolhas, temas de interesse, interações e preferências informadas ou demonstradas pelo uso da plataforma;
• conteúdo fornecido pelo usuário: fotografias e outras informações que o usuário decidir enviar por meio das funcionalidades disponíveis;
• dados de compras e benefícios: informações relacionadas a pedidos, compras, cashback, créditos, saldo e outros benefícios oferecidos dentro da plataforma;
• dados de uso: telas acessadas, interações com funcionalidades, cliques e outras informações sobre a utilização do aplicativo;
• dados técnicos e do dispositivo: dados técnicos e identificadores coletados pelo aplicativo ou pelos serviços integrados, conforme necessário para funcionamento, segurança e análise.

O usuário pode criar uma conta diretamente na GUDI ou utilizar o login social com Google. Ao escolher o login com Google, a GUDI poderá receber as informações que o usuário autorizar, de acordo com as permissões apresentadas pelo Google no momento da autenticação.

Como utilizamos seus dados

Conforme a funcionalidade utilizada, os dados podem ser usados para:

• criar, autenticar e administrar contas;
• disponibilizar e personalizar a experiência na GUDI;
• recomendar conteúdos, experiências, eventos e oportunidades culturais;
• usar a localização para exibir opções relevantes para a região do usuário;
• permitir compras, cashback, créditos, saldo e outros benefícios da plataforma;
• processar transações por meio de fornecedores especializados;
• operar, medir, corrigir e melhorar o aplicativo e o site;
• analisar desempenho e entender como as funcionalidades são utilizadas;
• prevenir fraude, abuso, acesso indevido e problemas de segurança;
• prestar suporte e responder a solicitações;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer ou proteger direitos.

Localização e personalização

Usamos sua localização, quando autorizada e necessária, para mostrar experiências, eventos ou conteúdos relevantes perto de você e para oferecer recursos de mapas. O nível de precisão pode variar conforme a funcionalidade utilizada e as permissões concedidas no dispositivo.

O usuário pode revisar as permissões de localização nas configurações do aparelho. A desativação poderá limitar funcionalidades que dependam dessa informação.

As preferências culturais e as interações com a plataforma podem ser usadas para organizar e personalizar recomendações. Essa personalização busca tornar a experiência mais útil e alinhada aos interesses do usuário.

Compras, pagamentos e cashback

Quando houver uma compra, determinadas informações da transação poderão ser tratadas pela GUDI para registrar o pedido, confirmar o pagamento, prestar suporte, prevenir fraude e administrar cashback, créditos, saldo ou benefícios.

O processamento de pagamentos é realizado por meio da Pagar.me e poderá envolver outros participantes do sistema financeiro. Dados de cartão e outras informações financeiras sensíveis inseridas no ambiente de pagamento são processados pelo provedor responsável. A GUDI poderá receber informações limitadas sobre a transação, necessárias para concluir e administrar a compra, sem que isso signifique que armazena diretamente o número completo do cartão.

Em algumas situações, a GUDI poderá direcionar o usuário para uma tiqueteira externa. Ao sair do ambiente da GUDI, os dados fornecidos e as transações realizadas passam a ser tratados de acordo com as regras e a política de privacidade da plataforma externa correspondente.

Serviços e fornecedores externos

Para funcionar, a GUDI utiliza ou integra serviços de terceiros, que podem tratar dados conforme a finalidade de cada ferramenta:

• Supabase: infraestrutura de banco de dados, autenticação e serviços relacionados à operação da plataforma;
• Google Analytics: análise de uso, desempenho e comportamento dos usuários, inclusive por métricas agregadas quando aplicável;
• Google Maps: mapas, localização e funcionalidades geográficas;
• Google: autenticação por login social, quando escolhida pelo usuário;
• Pagar.me: processamento de pagamentos;
• tiqueteiras externas: venda de ingressos em ambiente próprio, quando o usuário for direcionado a esses serviços.

Esses fornecedores possuem seus próprios termos e políticas de privacidade. A GUDI procura utilizar serviços compatíveis com as necessidades da plataforma e limita o tratamento às finalidades relacionadas à operação dos recursos contratados ou integrados.

Compartilhamento de informações

A GUDI poderá compartilhar dados pessoais:

• com fornecedores de tecnologia, autenticação, mapas, análise e pagamento, na medida necessária para prestar os serviços;
• com plataformas externas escolhidas pelo usuário, quando a interação ou transação exigir o acesso a outro ambiente;
• com autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida;
• quando necessário para prevenir fraude, proteger a segurança da plataforma ou exercer direitos em procedimentos administrativos, judiciais ou arbitrais.

O compartilhamento deve observar a finalidade informada, a necessidade e as proteções previstas na legislação aplicável.

Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações relacionadas aos serviços da GUDI. Alguns registros poderão ser conservados após o encerramento da conta quando isso for necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, prevenir fraude, resolver disputas, exercer direitos ou atender a outras hipóteses permitidas por lei.

A GUDI adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido. Nenhum sistema é completamente imune a riscos, mas buscamos revisar e melhorar nossas práticas de segurança de acordo com a natureza dos dados e dos serviços oferecidos.

Fornecedores de tecnologia podem operar infraestrutura em diferentes localidades, inclusive fora do Brasil. Quando houver tratamento ou transferência internacional de dados, a GUDI buscará observar as salvaguardas e os requisitos aplicáveis.

O eventual tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes deverá observar a legislação aplicável e o melhor interesse do menor.

Seus direitos e exclusão de dados

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• informações sobre o uso e o compartilhamento de dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
• revogação do consentimento ou oposição a determinado tratamento, nos casos permitidos;
• portabilidade e demais direitos previstos na legislação.

Para exercer esses direitos ou solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais, entre em contato pelo e-mail ariel@sejagudi.com. A GUDI poderá pedir informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger a conta contra pedidos indevidos.

A exclusão não é necessariamente absoluta ou imediata. Alguns registros poderão ser mantidos quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de prevenção de fraude, exercício de direitos ou outra hipótese de conservação permitida pela LGPD. Quando possível, os dados restantes serão eliminados ou anonimizados após o fim da necessidade de conservação.

Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na GUDI, em seus fornecedores, nas funcionalidades do aplicativo, na estrutura jurídica responsável ou na legislação. A versão vigente será publicada nos canais oficiais da GUDI com a data da última atualização. Quando uma alteração for relevante, a GUDI poderá comunicá-la por meios adequados.

Contato

Para dúvidas, solicitações de privacidade ou pedidos de exclusão de conta e dados pessoais: